Nuevo estatuto del consumidor Ley 1480 de 2011
El pasado 12 de abril, entró en vigencia la nueva ley 1480 de 2011, del estatuto de Protección al Consumidor.
La ley tiene como objetivo principal, proteger, promover y garantizar la efectividad y el libre ejercicio de los derechos de los consumidores, en especial: riesgos para la salud, información adecuada de los productos y servicios, educación del consumidor, libertad para constituir organizaciones de consumidores y protección especial para niños y adolescentes en su calidad de consumidores.
Derechos del Consumidor
Los consumidores tendrán derecho a recibir productos de calidad, que no ocasionen daño en condiciones normales de uso. Es idóneo brindar y recibir información de los productos y de los riesgos que puedan resultar de su consumo o utilización, además de reclamar ante las autoridades por daños y perjuicios ocasionados por los mismos.
Deberes de los consumidores
Informarse respecto a la calidad de los productos, así como de las instrucciones que suministre el productor, obrar de buena fe frente a los productores, proveedores y autoridades públicas y cumplir con las normas sobre reciclaje y disposición de desechos de bienes consumidos.
Publicidad
Está prohibida Ia publicidad engañosa.
Finalmente, los consumidores son libres de elegir los bienes y servicios que requieran, también podrán asociarse y organizarse para proteger sus derechos e intereses.
Para diligenciar en línea su solicitud de producto:
Solicitud de información sobre: afiliaciones a Cooptenjo, consultas generales sobre procedimientos, inquietudes sobre productos o servicios ofrecidos por la Cooperativa.
Solicitud de adquicisión de alguno de los productos y servicios de la Cooperativa.Fecha de publicación 26/04/2012
Última modificación 17/05/2012
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