¿Cómo bloquear mi tarjeta?
Para bloquear su tarjeta débito en caso de perdida, robo o hurto usted debe:
- Comunicarse con la Servilínea del Banco de Bogotá al teléfono 382 00 00 en Bogotá o cualquier número de las servilínea a nivel nacional.
- Una vez usted se comunique escuche las opciones del menú y escoga la opción 3 Bloqueos.
- Luego escoga la opción 5 Bloqueo tarjeta debito de Afinidad.
- Posteriormente el audio solicitará su tipo de identificación y cédula.
- Luego la llamada se pasará a un representante del banco quien preguntará algunos datos para validar el bloqueo de su tarjeta débito; al validar la información, confirmará el bloqueo de la tarjeta y entregará la hora y fecha y un código de transacción o bloqueo para su información.
- Para solicitar una nueva tarjeta usted debe entregar en la agencia donde es asociado, una denuncia de la perdida de su tarjeta y solicitar la reexpedición del plástico.
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Fecha de publicación 26/10/2011
Última modificación 26/10/2011
Fecha de publicación 26/10/2011
Última modificación 26/10/2011